Enttäuschung
Sehr schnelle und freundliche Kommunikation. Leider wurde der Preis nach der Bestätigung unserer Reise geändert.
Meinungen unserer Kunden
Sehr schnelle und freundliche Kommunikation. Leider wurde der Preis nach der Bestätigung unserer Reise geändert.
Sehr geehrter Herr Pascal B., bitte beachten Sie das der Bewertungslink ausschließlich für uns als Reisebüro/Reisevermittler gedacht ist. Wir selbst haben auf die angegebenen Preis auf unserer Internetseite jedoch keinen Einfluss da wir diese Daten direkt vom Veranstalter beziehen. Bei uns ging die Buchung auch zu dem Ihnen angezeigten Preis zu buchen. Danach erhielten wir jedoch vom Veranstalter folgende Information: aufgrund eines Irrtums bei der Eingabe der Daten in unser Buchungssystem wurde ein falscher Reisepreis bestätigt. Wir fechten hiermit den Reisevertrag wegen Erklärungsirrtums an. Er ist damit nichtig. Die Kunden werden von uns schriftlich informiert. Möchten diese die Reise zum jetzt bestätigten Preis buchen, geben Sie uns bis zum 10.03.2020 Bescheid. Danach wird die Reise von uns ohne weitere Rücksprache gebührenfrei storniert. Gern können Sie dies Bewerten aber dann direkt beim Reiseveranstalter. Leider sind uns auch als Reisebüro bei einer solchen Preisanfechtung die Hände gebunden. Mit freundlichen Grüßen Ihre Online-Reisesuche
Vorsicht bei telefonischen Aussagen
Vorsicht bei telefonischen Aussagen die Sie vom Support erhalten! Gutschein wurde nicht akzeptiert trotz Nachfrage per Telefon. Bis zur Buchung alles top, nachher eher enttäuschend. Schade...
Hallo Andy, gern prüfen wir die Aussage. Dazu benötigen wir die Daten wann genau Sie angerufen haben. Sollte dies der Fall sein, erhalten sie natürlich Ihren Gutschein. Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr Team von Online-Reisesuche
Uns wurde ein 5 Sterne Hotel empfohlen…
Uns wurde ein 5 Sterne Hotel empfohlen das es absolut nicht wert war 3 Sterne zu bekommen! Wir sind sehr enttäuscht und werden nicht mehr über diesen Anbieter buchen! Einmal und nie wieder!
Augen auf, es geht auch anders
Ein Online-Reiseportal wie viele, viele Andere. Angebote von bekannten Reiseveranstaltern, flotte Bearbeitung. Das "ABER" kommt, wenn man eine Reise aus welchen Gründen auch immer stornieren muss. Das geht genau so schnell wie die Bestellung, kostet aber neben den bekannten Stornogebühren des Reiseveranstaltern zusätzlich pro Person nochmals 50 Euro. Man hat ja "soviel Arbeit damit". Für eine 5-köpfige Familie kommen da nochmals zusätzliche Kosten von 250 Euro auf einen zu. Also Augen auf und Finger weg, dass geht gar nicht. Das "Ganze" ist ein Hinweis an zukünftige Nutzer. Andere Online-Portale haben diese Gebühren nicht!
Sehr geehrter Herr Rhode, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Unmut durchaus nachvollziehen. Jedoch sind die Stornierungsgebühren (sowohl die vom Veranstalter als auch unsere) in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgewiesen, und diese haben Sie bei der Buchung akzeptiert. Diese sind somit völlig legitim. Freundliche Grüße, Ihr Team von Online-Reisesuche
Flug mit Hotel gebucht.
Flug mit Hotel gebucht. Flug wurde bestätigt, Hotelreservation bis dato keine Bestätigung.??
Sehr geehrter Herr René S., Sie haben bei uns eine Pauschalreise gebucht und somit eine Gesamtrechnung über Flug und Hotel vom Reiseveranstalter erhalten. Der Flug und das Hotel werden nicht nochmal separat bestätigt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Online-Reisesuche Team
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